FAQ

Nákup online TU

Po odoslaní objednávky Vám zašleme e-mailom potvrdenie.
Po spracovaní objednávky Vám opäť zašleme e-mail, v ktorom nájdete link, ktorý Vás zavedie na stránku banky, kde pomocou karty uhradíte svoju objednávku.
Po zaplatení Vám zašleme e-mailom cestovný lístok a informácie v PDF formáte

Bankovou kartou vhodnou na nákup cez internet, alebo PayPal-om.

Lístok je možné uhradiť aj kartou alebo PayPal-om vystaveným na iné meno.

Ak v druhom e-maili budete mať platobný link, to  zanmená, že máte platnú rezerváciu, miesta sú dostupné.

Ak na zvolenom spoji nie je voľné miesto, e-mailom Vam pošleme ďalšie možnosti.

V tomto prípade nemusíte vytvoriť novú objednávku, stačí ak spätným mailom napíšete zvolený termín cesty.

Iba v tom prípade, ak pri nástupe sú voľné miesta, a za maximálnu cenu. Lístok vpred rezervovaný nie je možné zaplatiť v autobuse. Každá rezervácia má dobu splatnosti, po jej vypršaní rezervácia prepadne.

Prestupné lístky  je nutné zakúpiť v predpredaji.

Pri  platbe kartou systém automaticky prevedie výmenu valút bez poplatku.

Vaša objednávka je platná určitú dobu, po jej vypršaní sa automatiky ruší. V takomto prípade musíte vytvoriť novú objednávku.

Ak figurujete na jednej objednávke, automaticky Vám rezervujeme miesta vedľa seba.

Všetko o autobusových staniciach nájdete TU

Ku všetkým spojom je nutné dostaviť sa včas. V prípade, že spoj nestihnete, lístok prepadne bez nároku na vrátenie cestovného.

Dieťa mladšie ako 3 roky môže cestovať len v autosedačke, ktorú zabezpečí cestujúci.  Ak cestujúci pre chýbajúcu autosedačku musí cestu zrušiť, cena lístkov je mu vrátená.

Deti od 10 do 17 rokov vrátane môžu cestovať sami bez sprievodu dospelej osoby (osoba, ktorá dosiahla 18 rokov), ale sú POVINNÉ pred nástupom do autobusu/vlaku predložiť formulár plnej moci, ktorý vyplnili ich rodičia či zákonní zástupcovia.

Samostatne cestujúce dieťa vo veku 10 – 14 rokov, vrátane, musí mať plnú moc a musí využiť dospelú tarifu.

Samostatne cestujúce dieťa vo veku 15 – 17 rokov, vrátane, musí mať plnú moc a môže využiť zľavu na tarifu do 26 rokov či ISIC

Lístok na prepravu bicykla je možné zakúpiť online.
Bicykel je možné prepravovať  zložený a zabalený, aby nepoškodil inú batožinu.
Cena lístku závisí  od trasy.

Vo vlakoch RegioJet nie je možná preprava bicyklov.